(롯데카드 해킹 사태) 탈퇴하면 손해는 고객 몫?‥조롱 수준 보상에 집단 소송 움직임 (2025.09.20/뉴스데스크/MBC)

유머/이슈

(롯데카드 해킹 사태) 탈퇴하면 손해는 고객 몫?‥조롱 수준 보상에 집단 소송 움직임 (2025.09.20/뉴스데스크/MBC)

최고관리자 0 47 09.20 20:58

탈퇴하면 손해는 고객 몫?‥조롱 수준 보상에 집단 소송 움직임 (2025.09.20/뉴스데스크/MBC)


앵커

롯데카드가 내놓은 보상안도 논란이 커지고 있습니다.

불안한 마음에 카드를 없애고 싶어도 회원에서 탈퇴했다간 보상을 못 받는 건 물론 상당한 손해까지 감수해야 한다는데요.

분노한 고객들은 집단 소송까지 준비하고 있습니다.

이지은 기자가 보도합니다.

리포트

롯데카드는 이번 사고로 발생한 피해는 책임지고 모두 보상할 것이라며, 선심 쓰듯 보상안을 내놨습니다.

그러나 피해자들은 '조롱 수준의 보상'이라며 날 선 반응을 보이고 있습니다.

무이자 10개월 할부와 내년 연회비 면제로 보상을 받으라는 건, 결국 가입자 탈퇴를 막기 위한 꼼수라는 겁니다.

[신 모 씨/피해 고객(음성변조)]
"롯데카드를 계속 써야지만 그 혜택을 받을 수가 있는 거예요. '불안해서 롯데카드를 못 쓴다'라고 하면 '해지를 하겠다' 그러면 그 혜택도 못 받는 상황인 거죠."

특히 할부 거래를 하지 못하는 법인카드나 체크카드를 쓰고 있던 피해자, 3만 명은 이런 보상마저도 받을 수 없습니다.

불안한 마음에 보상을 포기하고 당장 탈퇴를 결정하면, 고객들은 상당한 손해까지 감수해야 합니다.

지금까지 쌓은 마일리지나 포인트가 탈퇴 순간 모두 소멸되기 때문입니다.

약정할인처럼 카드와 연계된 상품을 이용하는 고객들은 더욱 난감합니다.

롯데카드로 결제하는 조건으로 정수기 사용료를 매달 2만 5천 원씩 할인받고 있던 이 모씨.

카드를 없애면 할인을 못 받는 건 물론이고 위약금 부담까지 있어, 약정 기간 5년 동안은 꼼짝없이 롯데카드를 더 쓸 수밖에 없습니다.

[이 모 씨/피해 고객(음성변조)]
"월 렌탈료가 이 카드를 한 달에 15만 원 이상 써야지 렌탈료가 깎여서, 그게 안 되면 렌탈료가 확 뛰잖아요."

피해 고객들이 만든 인터넷 카페는 가입자가 2천3백 명을 넘어섰고, 이 중 1700명은 집단 소송에 참여의사까지 밝혔습니다.

MBC뉴스 이지은입니다.


Comments

번호 제목 글쓴이 날짜 조회
31181 대전 수돗물 값 전국서 가장 저렴…원수 수질도 높아.news 최고관리자 09.21 33
31180 軍 장병 급식에 '원산지 조작' 농산물 210만㎏ 납품…해사도 뚫렸다.news 최고관리자 09.21 27
31179 아이폰 17 마감 근황.jpg 최고관리자 09.21 39
31178 "불상에 왜 절"…청와대 관람 50대 여성 보물 '통일신라 미남불' 훼손시도.news 최고관리자 09.21 37
31177 미국에서 여자애가 바지입고 축구하고 자동차 장난감 갖고놀면 이렇게 됨. 최고관리자 09.21 33
31176 서울,경기 지역 소풍 가기 좋은 명소 15곳.jpg 최고관리자 09.21 31
31175 담배꽁초 쓰레기는 ‘여기로’ 모인다. 최고관리자 09.21 29
31174 트럼프 심기 건드렸다 키멜 짤리자 옆 방송국 반응 최고관리자 09.21 36
31173 남사친 많은 여자랑 사귀면 안되는 이유 최고관리자 09.21 30
31172 사회생활 절반은 먹고 들어가는 방법 최고관리자 09.21 30
31171 동남아 여행갔을때 길거리에서 파는 면세 담배피면 목 찢어지는 느낌나는 이유.youtube 최고관리자 09.21 36
31170 산탄총에 맞았다 최고관리자 09.21 33
31169 2차세계대전때 연합군들이 제일 두려워 했다는 독일총 최고관리자 09.21 30
31168 일본 길거리 쇠파이프 든 문신남의 최후 ㄷㄷ 최고관리자 09.21 37
31167 몽골에서 대박 난 이마트 ㄷㄷ 최고관리자 09.21 32