"명절 음식 다 상한다"‥'먹통' 된 삼성 냉장고 (2026.09.23/뉴스데스크/MBC)

앵커

비교적 최근 출시된 삼성전자의 냉장고 일부가, 추석을 코 앞에 두고 갑자기 작동을 멈춰버렸습니다.

피해가 이만저만이 아닌데요.

이게 어찌 된 일인지, 도윤선 기자입니다.

리포트

냉장고 문을 열면 켜지는 내부 조명이 켜지지 않습니다.

냉기도 크게 느껴지지 않습니다.

아이스 팩은 물컹물컹할 정도로 녹아내렸고, 냉동 볶음밥은 살짝만 힘을 줘도 부서져 버립니다.

어제 소프트웨어 업데이트를 한 뒤 냉장과 냉동 기능 모두 먹통이 됐습니다.

[박 모 씨 (음성변조)]
"스마트싱스 앱으로 냉장고에 업데이트가 있다는 알림이 떴어요. 진행을 했었고. 불이 안 들어오고 좀 작동이 이상하더라고요."

미리 사둔 추석 음식과 식재료들을 급히 처가로 옮기느라 진땀을 뺐습니다.

[박 모 씨 (음성변조)]
"그것들 다 꺼내서 옮기는데 사실 한 번으로는 안 돼서 차로 두세 번 정도‥"

냉장 보관이 필수인 아이 한약도 걱정입니다.

[박 모 씨 (음성변조)]
"아이가 먹는 약이기 때문에 많이 불안하죠. 한 달 치가 넘어가는데 저거를 계속 먹여도 되나‥"

똑같은 피해를 본 소비자들이 전국적으로 발생했습니다.

이 냉장고도 산 지 6개월 된 새 제품인데 이틀째 작동하지 않고 있습니다.

추석 국거리용으로 사둔 한우부터, 부모님 선물로 준비한 과일과 케이크까지, 급한 대로 캠핑용 냉장고에 옮겨 담았습니다.

[김건우/삼성 냉장고 이용자]
"하필 또 추석 바로 전날에 이렇게 업데이트로 인해서 오류가 발생하다 보니까."

충북 청주 고향집에 갔다 냉장고 먹통 소식에 부랴부랴 경기도 용인 수지 집으로 돌아온 경우도 있습니다.

[황 모 씨 (음성변조)]
"우리 집도 고장이 났을 거 같다는 생각에 택시 타고 오송역에 가서 KTX 타고 동탄역에 와서 동탄역에서 또 수지까지‥"

어제부터 삼성전자 커뮤니티에는 냉장고가 작동하지 않는다는 글이 1백여 건 이어지고 있습니다.

"선물 받은 고기 다 버리게 생겼다", "업데이트 한 번 눌렀다 아내와 크게 싸웠다"는 글이 잇따랐습니다.

MBC뉴스 도윤선입니다.